Deze tekst is gemaakt door een automatische vertaling en is een service voor onze Nederlandstalige klanten, alleen als richtlijn. Hij is niet wettelijk bindend! Het enige dat van toepassing is, is de Duitse versie, die u hier kunt zien.
Verzenden en retourneren
Levering
Pakketten worden meestal 2 tot 3 dagen na ontvangst van de betaling met DPD afgeleverd, met mogelijkheid tot tracking en levering tegen ondertekening.
Als u liever een andere verzendmethode gebruikt, kan dit extra kosten met zich meebrengen. Neem in dit geval contact met ons op.
De verzendkosten omvatten verpakkingskosten en verzendkosten. De standaard verzendkosten voor de meeste artikelen zijn € 9,00 binnen Duitsland, in de andere Europese landen meestal vanaf € 15,00 (afhankelijk van maat en gewicht). Onze winkel biedt hiervoor een gedifferentieerde toewijzing aan ontvangende landen, mochten er nog steeds vragen of onduidelijkheden bestaan, neem dan vooraf contact met ons op. Voor leveringen naar niet-Europese landen bepalen wij voor u een adequate en kosteneffectieve verzendmethode, die wij u vóór de levering informeren. Hiervoor wordt een douanetoeslag in rekening gebracht. We proberen verschillende artikelen in één bestelling samen te vatten. Als verschillende bestellingen niet kunnen worden samengevoegd, worden de verzendkosten voor elke bestelling afzonderlijk in rekening gebracht. Als er onduidelijkheid bestaat over de verzendwijze of kosten, nemen we zeker van tevoren contact met u op.
Als het totale gewicht van een zending de max. toelaatbaar gewicht van een pakket (maximaal 31,5 kg), verdelen we het pakket in twee of meer pakketten. Dit kan resulteren in andere of hogere verzendkosten dan die worden weergegeven in het winkelwagentje.
Door de factuur te verzenden, informeren wij u in dit geval van tevoren over de werkelijke verzendkosten.
Uw pakket wordt op ons risico verzonden. Breekbare goederen worden door ons zeer zorgvuldig beschermd. Als een pakket extern is beschadigd, kunt u dit weigeren of neemt de afzender schriftelijk contact met u op om te bevestigen dat het pakket is beschadigd. Alleen met dit document kunnen we garantie of garantieaanspraken verlenen. Maak ook foto's van het beschadigde pakket of beschadigde items. In het bijzonder zware items (zoals motor, transmissie, etc.) die we verzenden door te sturen met een aparte verzendfactuur. Voor omvangrijke artikelen (zoals uitlaatsystemen) vragen we om een lijvige toeslag, let op de opmerkingen bij de betreffende artikelen. Nogmaals, we zijn al eerder met jullie gaan zitten vanwege de verzendkosten in verband.
Terugnemen
Als u een consument bent (een zogenaamde particuliere klant) in de zin van § 13 BGB, kunt u uw aankoop onder bepaalde omstandigheden intrekken. We willen u graag informeren over dit herroepingsrecht in het volgende door de statutaire voorbeeldtekst te reproduceren.
De retourzending moet goed worden beveiligd met een retourbon met naam, adres, klantnummer, factuurnummer, artikelnummer en aantal artikelen en indien mogelijk in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. Anders kan er geen terugbetaling plaatsvinden. Dit geldt ook voor het retourneren van het schrootgedeelte. De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de koper, de enige uitzondering is garantie of garantie. Niet-vrije zendingen worden over het algemeen niet door ons geaccepteerd.
- Annuleringsbeleid (Duits)
- Formulaire GFL - Spare Parts Return (Duits)